ПрАТ «Запоріжабразив» 21 березня із радістю прийняв делегацію з партнерської торгової компанії «АВ метал груп». Цей візит став важливим кроком у зміцненні співробітництва та демонстрацією відкритості комбінату до своїх партнерів.

Менеджери «АВ метал груп» відвідали різні дільниці виробництва абразивного інструменту, щоб глибше ознайомитися з процесами, які стоять за якістю продукції, яку вони пропонують своїм клієнтам.

Як зазначили наші гості, продаючи абразивні круги, вони хотіли б розуміти, як виробляється ця продукція, щоб надавати покупцям максимально повні відповіді на їхні численні запитання.

Під час екскурсії наші партнери змогли побачити дільницю вирубки склодисків, приготування формувальної суміші, формування та бакелізації відрізних кругів, а також дільницю технічного контролю та випробувальну дільницю, задати свої питання керівнику центру якості продукції Наталії Безштанько та начальнику виробництва відрізних кругів та шліфувальної шкурки Андрію Михайличенку. Окрім того, гості змогли побачити роботу відновленої печі плавки електрокорунду нормального, який використовується для виготовлення абразивного інструменту.

Компанія «АВ метал груп» активно збирає зворотній зв’язок від споживачів, що дозволяє їй відстежувати якість продукції та покращувати продажі. Зараз дістриб’ютори почали отримувати відгуки про круги нашого виробництва лінійки SMART. І вже є такі користувачі, які висловили свій захват від цієї новинки. Компанія очікує отримати від ЗАК ще круги на тестування, щоб зібрати більше думок і вражень від споживачів і поділитися цими відгуками з комбінатом.

Наразі ж менеджери «АВ метал груп» надіслали нам свій відгук за результатами відвідування нашого підприємства:

«Сьогодні ми побували на виробництві «Запоріжабразив» та хотіли б висловити подяку за гостинність. Нам провели екскурсію по виробництву, яка була дуже змістовна та цікава. Ми пройшли та на власні очі побачили всі етапи виробництва кругів, навіть побували на дільниці випробування. Це чудова можливість поглибити свої знання про виробничий процес та зміцнити партнерські відносини».

За словами гостей, найближчим часом ще декілька їх колег планують відвідати ПрАТ “Запоріжабразив” з ознайомчою метою.

ЗАК із задоволенням сприймає таку ініціативу, бо відкритий діалог між виробником та дистриб’ютором сприяє підвищенню якості обслуговування клієнтів та покращенню кінцевого продукту, що, у свою чергу, позитивно позначається на репутації обох компаній на ринку.